Son dönemde araç muayene istasyonlarında kredi kartı ya da banka kartı ile yapılan ödemelerde komisyon ücretinin kesildiğine ilişkin şikayetler artmakta.

Konya’da araç muayene ücretini kredi kartıyla ödediği için 128 TL komisyon ücreti kesilen vatandaş  Tüketici Hakem Heyetine başvurdu. Tüketici Hakem Heyeti, kesilen ücretin iadesine karar vererek gerekçesinden de kesilen komisyon ücretini ‘’ ayıplı hizmet’’ olarak nitelendirdi. 

Karar Emsal Niteliğinde Sayılabilir

Milyonlarca araç sahibinin aracını zorunlu olarak muayene ettirmesi, insanların ödemeyi kartla yapmak istemesi gibi durumlar karşısında karttan komisyon kesilmesi araç sahiplerinin mağduriyetine neden olmaktadır. Araç sayısının milyonları bulduğu düşünülürse haksız olarak kesilen komisyon ücretlerinin toplamının ne kadar fazla olduğu daha net anlaşılabilir. Bu nedenle bu şekilde mağduriyete uğrayan kişiler yerleşim yerlerindeki hakem heyetlerine başvurarak kesilen komisyon ücretinin iadesini talep edebilirler.     

Hakem Heyetine Başvururken Ücret Alınır mı ?

Hakem Heyetine başvururken herhangi bir ücret alınmamaktadır. Başvuruya ilişkin elinizde bulunan evraklar, kredi kartı ekstresi, banka hesap ekstresi ile birlikte başvurularak kesilen komisyon ücretinin iadesi talep edilebilir.